Couldnt make phone calls out or receive calls in. Also wasnt getting messages, or would get the same message multiple times. This had been going on for 4 days. Called MetroPCS about 7-10 times and also went to a store 1 time. Had to go to another store because could not get customer care. Hopefully phones work now.

Went in so sad after my phone went out right before store close. I was waiting on by a very handsome gentlemanNamed Moiz. Not only did I leave with a much better phone but a great deal on two more for my littles! Go see this guy top notch service!!

Moiz is the best if your off Franz I recommend you go here and let more hook you up

I went to this location looking to fix my cracked screen and worked with associate Moiz by the time we ending up leaving we walked out with 5 phones !!! Metro Pcs has been my phone provider for many years and each year their severice has approved. Any problem Ive had has never been left unresolved !!!

Myz was honest, I would definitely recommend doing business with him at the Katy location.

Best plan that I like its was good with good customer service

I was just browsing new phone line options and the staff was super nice in answering my questions and telling me what they had to offer. They didnt try to pressure me into anything so I went with them for that reason.

GreatService all girl are great .....

Came all the way here thinking this mf closed at 9!!! When it closes at 8!! Change your business hours g... 😭😭😂😂💀

Fast service

La peor experiencia de mi vida! Fui porque quería cambiarme de compañía de celular, estando allí comencé a ver los teléfonos vi el iPhone 11 y me pareció bien el precio le dije al vendedor que quería ese teléfono me dijo déjame ver si lo tengo se fue a la parte de atrás de la tienda y de allá me dice tengo el mini de ese, me pareció extraño pero como no estoy muy informada de cual versión tiene el mini y cuál no pensé el sabe más que yo es el vendedor! a lo que le contesto. Que bien no me gustan los teléfonos muy grandes! Comenzó a hacer el papeleo yo tenía que llamar a mi antigua compañía de teléfono para el cambio el haciendo todo rápido nunca me dio el teléfono para que lo viera muy confiada en el vendedor nunca hice por verlo ( terrible error porque me estaba vendiendo exactamente el mismo teléfono que yo tenía) yo solo lo podía ver de lejos nunca lo toque. Incluso el quería venderme el paquete unlimited a lo que conteste que no porque yo tengo internet en mi casa y en mi trabajo que para mi el paquete básico era Suficiente ($40.00). finaliza me da el teléfono nuevo finalmente y pude notar que no era el teléfono que había escogido. Al ser un vendedor arabe sabía que me la haría de problemas fui a casa a buscar a mi esposo y regresamos nunca usé el teléfono nuevo y cuando llegamos le dijimos hey mira hay un error este no es el teléfono que ella escogio le dijo mi esposo y el muy cínico comenzó a decir que no se podía hacer nada que teníamos que leer las políticas de la compañía. Mi esposo se enfada y le dice que haga lo que tenga que hacer pero que lo tiene que arreglar que el sabe que se quiso aprovechar de mi y que no se siga haciendo. El vendedor finalmente deshacemos el trato que casi me cuesta perder mi número y sorpresa me hizo un cargo de auto pago en mi tarjeta de $70. Cuando yo había pedido el básico que es de $40. Así que como pude notar que los clientes son hispanos como yo solo para que tengan precaución si se les ocurre como a mi confiar en el vendedor para que estén alertas. Gracias a Dios solo estuve sin teléfono 2 días por este problema..

Excellent attention In English or Spanish.